Город-курорт Геленджик,
ул. Маячная,9
Заказать
звонок
8 (800) 333-72-54
Бесплатный звонок по России
Оплатить Отзывы
об отеле

Гостевая

В данном разделе Вы можете задавать любые интересующие Вас вопросы. Наиболее интересные вопросы будут опубликованы на сайте после модерации. Поля, отмеченные (*) обязательны для заполнения.

17.07.2017   Жанна, Саратовская область

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста сколько стоит трансфер от железнодорожного вокзала г. Новороссийск.

Ответ:

Добрый день!

Трансфер от железнодорожного вокзала г. Новороссийска стоит 1500 рублей  —  легковой автомобиль (до 4 человек) и 2200 рублей — минивен (до 7 человек).

Заказать трансфер можно в разделе «дополнительные услуги»: https://sosnovaya-rosha.ru/servise/ , или позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-72-54 

14.07.2017   елена, саратов

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли скидки и спецпредложения для молодоженов?

Ответ:

Добрый день, Елена!

Для молодоженов предусмотрен приятный сюрприз от отеля, а со всеми действующими акциями и спецпредложениями Вы можете ознакомиться по ссылке: https://sosnovaya-rosha.ru/specpredlozhenija/ 

Для более подробной консультации Вы можете обратиться по номеру 8-800-333-72-54 (звонок бесплатный) или заказать звонок на сайте и Вам перезвонит менеджер отдела бронирования. 

13.07.2017   Елена, Великий Новгород

Здравствуйте, забронировали у вас номер семейный с 15-25.08, приезжаем/уезжаем поездом, время прибытия и отправления не совпадает с расчетными часами, прибываем около 9.00, уезжаем около 17.00, скажите сможем ли мы воспользоваться услугой "завтрак" в день заселения, и "обеда" в день выезда, или ее можно будет получить за дополнительную плату?

Ответ:

Добрый день, Елена!

Если Вы приедете раньше 14:00, можете воспользоваться услугой «ранний заезд» с почасовой оплатой номера, либо бесплатно оставить вещи в комнате хранения багажа и побыть на территории отеля, пользуясь всеми услугами по «Все включено» до часа заезда.
Аналогично и с «поздним выездом». Услуги «Ранний заезд» и «Поздний выезд» предоставляются при наличии свободных номеров.

12.07.2017   Юлия, Волхов

Здравствуйте! Очень рады снова к вам приехать! Посмотрели прогноз на конец июля и немного огорчились. Едем с ребенком. Подскажите пожалуйста, если сможете, брать дождевик и зонтики. Может у вас какой то другой прогноз на конец июля? P.S.С уважением к вам и огромной благодарностью!

Ответ:

Юлия, добрый день!
Прогнозы у нас с Вами совпадают — обещают тепло, но пасмурно, и все же не спешите огорчаться — во первых, прогнозы погоды часто меняются и более правдивыми будут только за несколько дней до заезда, во вторых, у нас на территории отеля очень много различных развлечений и мы всегда обеспечиваем гостям насыщенную программу даже в пасмурную погоду.
На погоду повлиять не сможем, но сделаем все, чтобы Ваш отдых запомнился положительными эмоциями! 

12.07.2017   Юлия, Энгельс

Здравствуйте! На сайте отеля размещены одинаковые фото для номеров категории «Супериор 2-местный 1-комнатный», категории " Стандарт Семейный 4-местный 2-комнатный". Чему верить? Хотим бронировать "Супериор 2-местный 1-комнатный". Но соответствуют ли номера данной категории прикрепленным к ним фото? Все номера категории "Супериор 2-местный 1-комнатный" расположены в корпусе, который был отремонтирован в этом году? Спасибо!

Ответ:

Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Все номера категории «Супериор 2-местный однокомнатный» расположены в Корпусе №1, который прошел капитальный ремонт к сезону 2017г. Ремонт в номерах «Супериор» и «Стандарт Семейный» выполнен в одном интерьерном решении, но в категории «Стандарт Семейный» есть еще одна спальня. 

09.07.2017   Мария, Волгоград

Добрый день, выдаются ли у вас пляжные полотенца?

Ответ:

Добрый день, Мария!

Пляжные полотенца входят в комплектацию номера.

08.07.2017   Юлия, Энгельс

Добрый день! Есть ли стандарты 2-местные 1-комнатные в корпусе, который в этом году отремонтировали? Номера, где зеленые покрывала и занавески, с ковролином находится в 1ом или 2ом корпусе? По фото понравился этот номер. Санузлы во всех стандартных номерах соответствуют фото? Не хотелось бы по приезду столкнуться с неприятным сюрпризом несоответствия. В ванных комнатах номеров данной категории есть гигиенические принадлежности: мыло, гель, шампунь? Спасибо!

Ответ:

Добрый день, Юлия!

Номера категории «Стандарт 2-местный 1-комнатный» расположены в Корпусе №2. В Корпусе №1, который прошел капитальный ремонт в этом году, аналогичная категория называется «Супериор».
Номера категории «Стандарт» представлены в двух разных интерьерных решениях, реальные фотографии Вы можете увидеть по ссылке: https://sosnovaya-rosha.ru/nomera-i-ceny/dvuhmestnyy-nomer.html. В набор гостиничной косметики входит мыло, гель для душа и шампунь.
 

05.07.2017   Татьяна , Курск

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в августе будет акция "Горящие заезды"? Очень хотелось бы приехать к вам отдыхать.

Ответ:

Добрый день, Татьяна!
Акция «Горящие заезды» и подобные спецпредложения не прогнозируются заранее. В связи с применением динамического ценообразования цены на проживание могут меняться как в сторону роста, так и в сторону понижения. 

04.07.2017   оксана, москва

здравствуйте. забронировали у вас номер стандарт двуместный однокомнатный. нас двое + ребенок 2 лет. мы бы хотели отдельную кровать для ребенка. входит ли это в стоимость? и еще, нужно ли предоставлять какие-либо справки на ребенка при заселении

Ответ:

Добрый день, Оксана!

В комплектации номеров категории «Стандарт» предусмотрено дополнительное место — это может быть раскладушка или детская кроватка. К Вашему бронированию добавлено примечание — будет предоставлена кроватка.

Мы рекомендуем перед поездкой взять справку санэпидокружения. В случае отсутствия справки, ребенок сможет пройти бесплатный прием педиатра в отеле.

12.06.2017   Екатерина, Набережные Челны

Здравствуйте! Забронировали у вас номер. Скажите, пожалуйста, можно ли ребенку пользоваться отдельными услугами санаторно-курортного лечения, не приобретая конкретную программу, а оплачивая только некоторые процедуры (например,кислородный коктейль и жемчужные ванны)?

Ответ:

Добрый день!
Центр красоты и здоровья предлагает как отдельные процедуры, так и СПА и медицинские программы и санаторно-курортное лечение. Конечно, Вы сможете приобрести любую процедуру по отдельности, но скидка действует только при покупке до заезда.