Город-курорт Геленджик,
ул. Маячная,9
Заказать
звонок
8 (800) 333-72-54
Бесплатный звонок по России
Оплатить Отзывы
об отеле

Условия бронирования

 

Пользовательское соглашение

 1. Область применения

Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе номеров в пансионате «Сосновая роща» пользователем через систему онлайн-бронирования, по телефону и на адрес электронной почты пансионата.

2. Бронирование

Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в пансионате «Сосновая роща».

3. Договор и оплата

3.1. Договор Пользовательского соглашения о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и пансионатом «Сосновая роща». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно лица, выполняющего бронирование, и пансионатом «Сосновая роща».

3.2. Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется его распечатать. Кроме того, подтверждение брони передается по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, пансионат «Сосновая роща» не может проверить факт доставки Вам подтверждения брони по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет.

3.3. Оплатить стоимость номера вы можете банковскими картами: Visa, MasterCard, Visa Electron, MasterCard Electronic.

При любом способе оплаты с суммы, подлежащей оплате, комиссия с плательщика не взимается.

3.4. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты:

  • оплатить 100% стоимость номера;
  • оплатить 30% от стоимости номера, остальную сумму необходимо оплатить в пансионате в день заезда.

3.5.Оплату за номер необходимо произвести:

  • если до заезда 7 суток и более, оплату необходимо произвести  в течение 2 банковских дней с момента выставления счета;
  • если до заезда менее 7 суток, оплату необходимо произвести в течение 2-х часов с момента выставления счёта банковской картой на сайте отеля;
  • при оnline-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.

Оплатой считается поступление денежных средств на счет пансионата.

В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

3.6. Уведомление об аннуляции Вашей брони отправляется Вам по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, пансионат «Сосновая роща» не может проверить факт доставки Вам уведомления об аннулировании брони по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет.

4. Изменение заказа

4.1. Функционал системы онлайн-бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.

4.2. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.

4.3. Для изменения оформленной и подтвержденной брони Вам необходимо связаться со службой продаж по телефону: +7 (800) 333-72-54  - бесплатный звонок по России, или по e‑mail: booking@s-rosha.ru.

5. Аннуляция и возврат

5.1.Способы аннуляции:

  • в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис  Online -бронирование  в окне  «Моя бронь» или по телефону 8 800 333-72-54 (звонок по РФ бесплатный);
  • в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте booking@s-rosha.ru (форма заявления на возврат).

5.2.Возврат денежных средств:

  • при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
  • при аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается 30% от стоимости путевки.

5.3. В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.

6. Стоимость путевок

6.1. Цены являются действительными на момент бронирования и после подтверждения брони изменению не подлежат.

6.2. Все цены указаны в рублях.

7. Защита информации

7.1. Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.
Пансионат «Сосновая роща» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных.  Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

8. Ответственность

Оформляя  бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие  условий Правил проживания.