Город-курорт Геленджик,
ул. Маячная,9
Заказать
звонок
8 (800) 333-72-54
Бесплатный звонок по России
Оплатить Отзывы
об отеле
  • »
  • Отзывы об отеле Сосновая Роща

Отзывы об отеле Сосновая Роща

Заполнить анкету

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о нашем отеле. Наиболее интересные будут опубликованы на сайте после модерации. Отель благодарит Вас за положительную оценку нашей работы, а все минусы, которые Вы отмечаете, мы учитываем и стремимся быть лучше.

Дарья, Подольск:
13.07.2017

Спасибо "Сосновой роще" за отдых. Приехали второй раз. С 2015 года заметили много улучшений. Обслуживание в столовой и еда заслуживает похвал! Отдельное спасибо за разнообразие и детское меню! Очень здорово,что появилась бесплатная велостанция. С удовольствием брали велосипеды и катались по набережной. В Центре красоты не хватает услуг маникюра и педикюра. Мне кажется, они бы пользовались популярностью. Из недочетов: уборка номеров. Нет четкого графика уборки, смены полотенец. Или просто не хватает людей в штате. Два дня к нам вообще не заходила уборщица, было неприятно что мусорки полные (малышковыми использованными подгузами). Надеюсь, вы решите проблему. Так приятно, когда уборка происходит незаметно и всегда четко.
Ответ:

Дорогая Дарья!

Мы признательны за Ваше постоянство и за прекрасный отзыв в адрес нашего отеля "Сосновая роща"! Мы искренне рады, что Ваш отдых был в целом приятным. Приятно знать, что те изменения, которые происходят в отеле были Вами по достоинству оценены! Для сезона 2018 нами запланировано не меньше приятных новинок на территории. Будет проведена полная реконструкция номерного фонда второго корпуса.  Появится детский парк с прогулочной зоной и игровыми площадками включая детский Аквапарк. Откроется Снек-кафе около основного бассейна и многое другое!

Уважаемая Дарья, от имени руководства отеля мы приносим искренние извинения, за то что Ваше нахождение в номере было не таким комфортным, как Вам хотелось бы.

Нами был проведен дополнительный инструктаж горничных о четком соблюдении графиков уборки и замены полотенец. А также назначены ответственные за соблюдением данного регламента.  Обслуживание номеров происходит четко и своевременно.

Мы будем очень рады видеть Вас и Вашу семью полным составом в нашем отеле! 

С уважением,

Михайлов Олег Леонидович

Управляющий Отелем «Сосновая роща» 

Татьяна, Кострома:
03.07.2017

Это будет пост воспоминаний и благодарности ''Сосновой роще". Мы отдыхали с мужем у вас в июле 2013 года, сказать что нам очень у вас понравилось - ничего не сказать)). Балкон с видом на горы, уютный,чистый номер, про шведский стол можно бесконечно говорить, очень вкусное, разнообразное меню (голодным просто невозможно остаться). Днем загорали у бассейна, а к вечеру шли гулять по набережной, все близко и доступно, особенно нам полюбилось кафе "Парус". Вернулись отдохнувшие, загорелые, счастливые. Всем друзьям советуем именно вас! Если Геленджик - то только "Сосновая роща"! )))
Ответ:

Дорогая Елена!

От имени коллектива отеля «Сосновая роща» выражаем Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нашему отелю при написании отзыва!

Мы искренне рады, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания об отдыхе! В нашем отеле проводится поэтапная реконструкция. Существенно расширился список услуг по системе «Все включено», открылся Центр красоты и Здоровья, в ближайшее время появится ресторан а-ля карт. В следующем году мы планируем порадовать своих гостей новым детским парком с прогулочной зоной и игровыми площадками включающий детский аквапарк. Так же, в скором будущем, реконструкция коснется и пляжной территории!  

Будем очень рады приветствовать Вас и Ваших близких среди наших гостей вновь! И приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций! 
 

С наилучшими пожеланиями, 
Михайлов Олег Леонидович 
Управляющий Отелем «Сосновая роща».

Юлия Шершень, Шахты, Ростовская область:
30.06.2017

Добрый день, всем посетителям сайта! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе. В "Сосновой роще" отдыхаем с семьей уже 3 года. В этом году были с 12.06.17 по 22.06.17 в очередной раз убедились, что сделали правильный выбор! Начну с персонала, который продолжает доказывать, что есть хороший сервис у нас в России, отдельно спасибо руководителю по работе с клиентами Светлане, вашему отелю с ней очень повезло, как в прочем и с остальными. Аниматоры! Саша, Юленька, Олег, Ариана! Вы - лучшие, столько внимания, столько креатива, энергии! Очень надеюсь встретиться с вами и в следующем году! Организация детского отдыха (а я была с ребенком 2,5 лет) выше всяких похвал, второй год мой ребенок в полном восторге, а счастлив ребенок - счастлива мама! Кухня! Спасибо всем, кто нас кормил! Не жалко даже было портить фигуру, потому что все хотела попробовать! Все всегда свежее, вкусное! Единственно, прошу вернуть пирожки с повидлом, которые давали в прошлом году на ужин, нам их немного не хватало! Александр - администратор ресторана - вы умница! Очень внимательный и отзывчивый! Из пожеланий - сделать удобней лестницу, которая ведет на пляж, но знаю, что реконструкция в планах руководства. Эмоций очень много, просто не хватит слов! Спасибо вам всем за наши счастливые 10 дней! Уже скучаем! Надеемся, что те изменения, которые запланированы к следующему году не сильно отразятся на стоимости отдыха и мы сможем вернуться к вам снова!
Ответ:

Дорогая Юлия! 
Спасибо за такие теплые слова в адрес нашего отеля! Мы прилагаем все усилия, чтобы отдых на нашей Родине и в нашем отеле  был достоин наших людей. И нам вдвойне приятно узнать, что эти старания были оценены Вами по достоинству. Отдельная благодарность за то что отметили работу всего нашего дружного коллектива: поваров, аниматоров, службу по работе с гостями! 
Ваша рекомендация, самая лучшая награда за наш труд! Мы с нетерпением ждем Вас и Вашу семью в новом году! 

С наилучшими пожеланиями,
Михайлов Олег Леонидович
Управляющий отелем «Сосновая роща»

 

Олеся, Омск:
29.06.2017

Все хорошо, но отсутствие wi fi и отвратительное дополнительное место в номере Студио частично испортило отдых. Отдыхали в Довиле и там проблем с интернетом не было. А у Вас его вообще нет. Зачем обманывать отдыхающих. На протяжении двух недель отдыха нам говорили что разбираются с проблемой. Это не уровень отелей группы алеан
Ответ:

Дорогая Олеся!

Благодарим Вас за выбор отеля "Сосновая роща" для отдыха и за отзыв о Вашем отдыхе.

Искренне приносим извинения за неудобства, причиненные нестабильной работой wi- fi, на текущий момент ситуация уже исправлена - мы докупили оборудование, чтобы обеспечить всех гостей качественным интернетом. Так же хочу сообщить Вам, что в к 2018 году мы планируем реновацию 2 корпуса, в рамках которой будет полностью обновлена вся комплектация номеров.
Олеся, надеемся, что Вы еще не раз порадуете нас своим визитом и по достоинству оцените изменения, которые мы ежегодно делаем исключительно для комфорта наших гостей.

Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Отелем «Сосновая роща».

Аида Владимирова, Астрахань:
26.06.2017

Душа отеля-служба анимации!!!
Ответ:

Дорогая Аида!

Вы очень порадовали нас таким позитивным и креативным отзывом! Спасибо Вам!

Благодарим за то что таким необычным способом отметили работу нашей анимационной команды. 

Нам всегда приятно узнать, что Вы насладились приятным отдыхом! 

 

Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Михайлов Олег Леонидович

Управляющий Отелем «Сосновая роща» 

Марина, Волгоград:
22.06.2017

Отдыхаем в сети отелей Alean hotel group уже много лет и в этом году решили отдохнуть в отеле Сосновая роща! Все на высоте,впрочем как всегда! Сказать что нам просто понравилось,значит не сказать ничего! Все просто супер!!!!!!!! Начиная от девочек на ресепшене и заканчивая аниматоров ! Все приветливые,здороваются,улыбаются! Территория красивая,ухоженная,радует глаз! Номера маленькие ,но чистые и уютные! Еда очень вкусная и разнообразная!Есть детский зал с детским меню! Бассейны чистые и теплые! Наш шестилетний сын был в полном восторге от детских развлекательных программ! Да и программы для взрослых были интересны и разнообразны! Короче скучать было некогда! По приезду домой наша семья приняла решение что "Сосновая роща" это наш отель и отдыхать ,впредь,мы будем только там! Спасибо всем сотрудником отеля за организацию такого сервиса и прятного,во всех отношениях отдыха! До встречи в следующем году!!!
Ответ:

Дорогая Марина!

Отель «Сосновая роща» выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нашему отелю при написании отзыва! Мы рады узнать, что Вы насладились отличным отдыхом и увезли домой приятные впечатления о всех услугах, инфраструктуре и работе наших веселых и профессиональных аниматоров! Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле!

Хотелось бы немного поделится нашими планами. В нашем отеле проводится поэтапная реконструкция. Уже открылся Центр красоты и Здоровья, в ближайшее время появится ресторан а-ля карт. В следующем году мы планируем порадовать своих гостей новым детским парком с прогулочной зоной и игровыми площадками включающий детский аквапарк. Так же, в скором будущем, реконструкция коснется и пляжной территории!  

Будем очень рады приветствовать Вас, Ваших близких и друзей среди наших гостей вновь! И приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций! 

С наилучшими пожеланиями, 
Михайлов Олег Леонидович 
Управляющий Отелем «Сосновая роща».

Венедиктов Геннадий , г. Кропоткин:
16.06.2017

Уважаемые сотрудники отеля! Всем вам огромное спасибо за такую замечательную организацию нашего отдыха!!! Олег Леонидович! Вам, менеджерам Екатерине, Светлане Геннадьевне, старшему администратору смены Ирине ОГРОМНОЕ СПАСИБО за организацию встречи нас и, особенно, нашего ребенка!!! Питание замечательное, выбор блюд - более чем. Кому пресное и не соленое - на столе солонки и перечницы, куча разных соусов и солений. Номера небольшие, но всем пишут, какая площадь номера. Мы в нем только спали, умывались, купались и переодевались. Все время проводили на воздухе. С такими аниматорами больше никуда не хотелось уходить с территории. Ребята и девчата просто супер!!! Саша, Костя, Никита, Даша, Нина, Олег, Юля и все остальные. Особо отмечу шефа анимации Ариану! Работают реально не за зарплату, а с любовью. Кому скучно , поднимите з---цу с лежака и развлекайтесь! Катались с сыном на великах по набережной, просто супер!!! И это в стоимость включено. Был день пива, погуляли на славу! Много смешных и веселых конкурсов. В преддверии Дня России шампанское текло рекой. Кто хотел, всем на лице рисовали Российский Флаг! Вы такое за границей видели? Весь персонал очень доброжелательный. Здороваются и улыбаются, как будто всю жизнь ждали приезда гостей, (это не только нас касается). В августе наш сынок поедет к вам с бабушкой и дедушкой, уже забронировали. В следующем году уже планируем в ваш отель. Вы супер-команда!!! Олег Леонидович, к Вам большая просьба. Пусть команда анимации будет как в этом году. Спасибо, "Сосновая роща"! Мы - Вас- любим!!! P.S. Я в 1989 году отдыхал в этом пансионате. Это был крутой "отель" КПСС. Представляю, что там стало за 25 лет после развала СССР. И это все восстановить до такого состояния! Ребята, вы все молодцы!!! Вы команда!!! Так держать!!!
Ответ:

Уважаемый Геннадий!

От имени всех сотрудников говорим Вам спасибо за внимание, уделенное нашему отелю «Сосновая роща» при написании отзыва!

Мы всегда рады узнать, что смогли оставить отличные впечатления о Вашем отдыхе и Вы высоко оценили все разнообразие мероприятий, выбор и качество блюд в ресторане. Спасибо, что отметили доброжелательность и профессионализм наших сотрудников: менеджеров, администраторов и всей анимационной команды!  Мы действительно очень стараемся, чтобы Ваш отдых был незабываемым!

Отзывы, подобные Вашим, являются приятной наградой за нашу работу, и стимулом улучшать сервис год от года. 

Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!
 

С уважением, Михайлов Олег Леонидович

Управляющий Отелем «Сосновая роща» 

Наталия, Кропоткин:
15.06.2017

Отдыхали с ребенком с 08.06.2017 по 13.06.2017.Бронировали в декабре 2016. До этого отдыхали в "Ривьере" и в "Довиле". В Вашем отеле понравилось всё!!! Номер обычный стандарт, места хватило всем, приходили туда только переночевать.Питание выше всяких похвал, привычная домашняя еда,очень вкусно.А сколько развлечений для детей! Анимация замечательная, ребенок не успел уехать, уже мечтает вернуться. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить Екатерине - менеджеру программы лояльность, администратору Светлане Геннадьевне и Олегу Леонидовичу за организацию комплимента от отеля нашему сыну. Спасибо Вам за Ваше неравнодушие! Обязательно приедем к Вам еще!!!
Ответ:

Дорогая Наталия!

Благодарим Вас за выбор отеля «Сосновая Роща» и за внимание, уделенное нашему отелю при написании такого замечательного и позитивного отзыва!  Мы очень рады узнать, что оправдали Ваши ожидания и Вы высоко оценили старания нашего коллектива при создании комфортной и уютной атмосферы для наших гостей. 

Нам очень приятно, что из года в год Вы выбираете сеть наших отелей, и надеемся, что отдых с нами станет доброй традицией. А мы в свою очередь, приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций. Тем более, что для сезона 2018 приготовлено много новинок.

Мы запланировали множество приятных новшеств на территории, полную реконструкцию номерного фонда второго корпуса, а в зоне бассейнов появится новое Снек-кафе. 

Будем очень рады приветствовать Вас среди наших гостей снова, и искренне надеемся, что по достоинству оцените изменения, которые мы проводим ежегодно. 

С наилучшими пожеланиями, Михайлов Олег Леонидович 
Управляющий Отелем «Сосновая роща».

Александр, Норильск:
17.05.2017

Отдыхали 15.05.2017 очень понравилось огромное спасибо всем.Номера чистые уютные ,питание вкусное разнообразное ,персонал приветливый .Территория ухоженная,бронировали номер онлайн. Персоналу огромное спасибо ,буду советовать вам всем.
Ответ:

Уважаемый Александр!

От имени всех сотрудников говорим Вам спасибо за внимание, уделенное нашему отелю «Сосновая роща» при написании отзыва.

Мы искренне рады, что Ваше пребывание в нашем отеле было приятным, мы искренне рады тому, что оправдали Ваши ожидания. Отзывы, подобные Вашим являются приятной наградой за нашу работу, и стимулом улучшать сервис год от года. Спасибо!

Будем рады поприветствовать Вас вновь!

С уважением, 
Олег Леонидович Михайлов 
Управляющий Отелем «Сосновая роща».

Светлана Лебедева, Москва:
16.05.2017

Прекрасно перезагрузились, благодаря внимательному, отзывчивому персоналу, вкусной кухне, продуманному досугу, климату..Особая благодарность администраторам Светлане, Елене. Ангелине!! И всем, всем за заботу, чуткость, понимание...
Ответ:

Дорогая Светлана!

Спасибо за прекрасный отзыв в адрес нашего отеля!  

Нам очень приятно слышать, что мы оправдали Ваши ожидания. Ваша благодарность в адрес наших сотрудниц и нашего сервиса является приятной наградой за наш труд!

Мы будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей. Пожалуйста, приезжайте к нам снова!

 

С наилучшими пожеланиями, 
Михайлов Олег Леонидович 
Управляющий Отелем «Сосновая роща».